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Política de Envíos y Entregas.

En Alta Moda Médica nos comprometemos a que tus compras lleguen en tiempo y forma, ofreciendo un servicio de envío confiable y seguro.

Cobertura

Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de la República Mexicana, a través de la empresa de mensajería.

Costos de envío

El costo del envío será calculado y mostrado al momento de realizar tu compra. En ocasiones especiales, podremos ofrecer promociones de envío gratuito, mismas que serán comunicadas en nuestra página web o redes sociales oficiales.

Tiempo de entrega

• Una vez confirmado tu pago, el pedido será procesado en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
• El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ciudad y la zona de envío.
• En caso de pagos con transferencia bancaria, el proceso de envío iniciará únicamente después de la validación del pago (2 a 3 días hábiles adicionales).

Seguimiento de pedido

Después de que tu pedido sea procesado y entregado a la mensajería, recibirás un correo electrónico con el número de guía para que puedas dar seguimiento directamente en la página de la paquetería.

Condiciones de entrega

• La dirección de envío debe coincidir con la dirección de facturación y con los datos registrados en el método de pago utilizado.
• Es responsabilidad del cliente proporcionar datos correctos y completos (nombre, dirección y código postal) para garantizar la entrega exitosa.
• Si no es posible concretar la entrega por datos incorrectos, ausencia en el domicilio o rechazo de la mercancía, el reenvío generará un costo adicional a cargo del cliente.

Disponibilidad de productos

Todos los productos están sujetos a disponibilidad en inventario. En caso de que algún producto de tu pedido no se encuentre disponible, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte una alternativa o el reembolso correspondiente.

Incidencias en la entrega

Si tu pedido presenta daños de transporte, equivocación en el producto o defectos de fabricación, deberás reportarlo en un plazo máximo de 15 días naturales posteriores a la recepción al correo hola@altamodamedica.com, incluyendo fotografías y número de pedido.

Cambios y devoluciones

Los cambios y devoluciones se realizan conforme a nuestras Políticas de Cambios, Devoluciones y Reembolsos, disponibles en nuestro sitio web.